Helping: How to Offer, Give, and Receive Help, por Edgar H. Schein. En este libro fundamental el experto en cultura corporativa y desarrollo organizacional, Edgar Schein, analiza la dinámica de las relaciones de ayuda, explica la razones por las que brindar ayuda no siempre resulta útil, y muestra lo que cualquier agente de ayuda puede hacer para que la ayuda sea realmente ayuda.
Varios vocablos se utilizan para referirse a brindar ayuda: ayuda, asistencia, entrenamiento, consultaría, asesoramiento, apoyo, enseñanza, coaching y muchos más - pero todos comparten la misma dinámica y procesos.
Schein expone y muestra cómo resolver las desigualdades y las ambigüedades de rol en las relaciones de ayuda, describe los diferentes roles que quien brinda ayuda puede adoptar una vez que la relación es equilibrada, y explica cómo construir una relación balanceada y de cómo intervenir a medida que esa relación se desarrolla.
En este breve pero profundo libro Schein examina la dinámica social que entra en juego en las relaciones de ayuda a fin de comprender mejor por qué las ofertas de ayuda son a veces negadas o provocan resentimiento, y como lograr que la ayuda sea realmente de ayuda.
